STATIC REFERENCE

Nền tảng mà chúng tôi xây dựng cho thị trường Việt Nam

Chúng tôi vận hành ek0394 với bàn live casino, slot từ các nhà phát triển quốc tế và sportsbook trong một giao diện duy nhất, tích hợp phương...

Bàn baccarat và blackjack trực tiếpSlot từ Pragmatic Play, PG SoftMoMo, ZaloPay và VNPay sẵn sàngHỗ trợ tiếng Việt mọi lúcGiao diện di động tối ưu

Khám phá sảnh Xem FAQ

Đội ngũ đằng sau ek0394 và cách chúng tôi xây dựng nền tảng này

Chúng tôi tập hợp đội ngũ kỹ thuật và vận hành có kinh nghiệm làm việc với các studio game quốc tế để mang bàn live casino, slot và sportsbook đến người chơi Việt Nam. Mỗi phần của ek0394 được thiết kế dựa trên phản hồi thực tế: giao diện tiếng Việt rõ ràng, thanh toán qua MoMo và ZaloPay xử lý

trong phút, rút tiền qua VNPay xác minh tự động và hỗ trợ khách hàng trực tuyến hai mươi bốn giờ. Chúng tôi không thuê ngoài dịch vụ chăm sóc khách hàng mà đào tạo đội hỗ trợ nội bộ để trả lời câu hỏi về tài khoản, thanh toán và trò chơi ngay lập tức. Mục tiêu của chúng tôi là

tạo ra nền tảng mà bạn có thể tin tưởng và quay lại mỗi ngày.

MoMo
ZaloPay
VNPay
Hỗ trợ tiếng Việt

ĐIỂM NỔI BẬT

Ba trụ cột xây dựng trải nghiệm ek0394

Chúng tôi tập trung vào ba khu vực để mang đến trải nghiệm nhất quán: sảnh game đa dạng với bàn trực tiếp và slot từ studio hàng đầu, thanh toán địa...

SẢNH GAME

Bàn live và slot studio

Chúng tôi hợp tác với Pragmatic Play Live, Evolution Gaming cho bàn baccarat trực tiếp và...

THANH TOÁN

MoMo, ZaloPay và VNPay

Chúng tôi kết nối trực tiếp với cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để nạp...

CHÍNH SÁCH

Quy trình rõ ràng và hỗ trợ nhanh

Chúng tôi công khai quy trình xác minh tài khoản, giới hạn rút tiền hàng ngày...

CẤU TRÚC NỀN TẢNG

Con số phản ánh quy mô vận hành của chúng tôi

15+

Studio game hợp tác

Phương thức thanh toán địa phương

24/7

Hỗ trợ khách hàng trực tuyến

60 phút

Thời gian xử lý rút tiền trung bình

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Các kênh để bạn liên hệ với đội ngũ của chúng tôi

Chúng tôi cung cấp ba kênh hỗ trợ để bạn chọn cách thuận tiện nhất. Đội hỗ trợ được đào tạo về...

TÍN HIỆU UY TÍN

Cách chúng tôi xây dựng niềm tin với cộng đồng người chơi

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và chính sách minh bạch để bạn yên tâm khi sử dụng ek0394. Mỗi yếu tố dưới đây được...

Mã hóa SSL toàn bộ trang

Chúng tôi bảo vệ mọi giao dịch và phiên đăng nhập bằng chứng chỉ SSL 256-bit. Bạn thấy biểu tượng...

Xác thực hai yếu tố tùy chọn

Kích hoạt xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản để bảo vệ đăng nhập bằng mã SMS...

Quy trình xác minh tài khoản công khai

Chúng tôi công bố đầy đủ tài liệu cần thiết để xác minh tài khoản và thời gian xử lý...

Lịch sử giao dịch chi tiết

Bạn xem đầy đủ lịch sử nạp, rút tiền và cược trong mục tài khoản. Mỗi dòng hiển thị thời...

Đối tác studio có giấy phép quốc tế

Chúng tôi hợp tác với các studio game được cấp phép tại Malta, Curacao và Philippines. Thông tin giấy phép...

Chính sách bảo mật dữ liệu rõ ràng

Chúng tôi giải thích cách thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân trong trang chính sách...

So sánh trải nghiệm trên các thiết bị và phiên chơi

Chúng tôi duy trì trải nghiệm đồng nhất cho dù bạn truy cập ek0394 từ máy tính, điện thoại hay máy tính bảng. Giao diện tự động điều...

Sảnh game	Danh sách bàn live casino và phòng slot giống hệt trên desktop, mobile và tablet. Bạn đặt cược trên cùng bàn baccarat dù đang dùng thiết bị nào.
Thanh toán	MoMo, ZaloPay và VNPay hoạt động trên mọi trình duyệt và ứng dụng di động. Thời gian xử lý nạp rút tiền không thay đổi theo thiết bị bạn dùng.
Hỗ trợ khách hàng	Biểu tượng chat trực tuyến xuất hiện ở cùng vị trí trên desktop và mobile. Đội hỗ trợ trả lời với tốc độ tương tự bất kể bạn gửi tin nhắn từ đâu.
Tốc độ tải trang	Chúng tôi tối ưu hình ảnh và code để trang chủ tải trong hai giây trên kết nối 4G. Bàn live casino stream ở chất lượng HD khi băng thông ổn định.
Giao diện người dùng	Menu điều hướng, nút nạp tiền và thanh tìm kiếm game hiển thị cùng vị trí trên mọi thiết bị. Bạn không cần học lại cách sử dụng khi chuyển từ desktop sang mobile.
Lịch sử tài khoản	Mục lịch sử giao dịch và cược hiển thị đầy đủ thông tin trên cả mobile và desktop. Bạn đối chiếu số liệu giống nhau dù xem trên thiết bị nào.
Bảo mật đăng nhập	Xác thực hai yếu tố hoạt động giống hệt trên mọi thiết bị. Một lần kích hoạt trên desktop sẽ bảo vệ tài khoản khi bạn đăng nhập từ mobile.

ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Những yếu tố định hình trải nghiệm trên ek0394

Chúng tôi xây dựng ek0394 xung quanh sáu yếu tố cốt lõi giúp bạn dễ dàng khám phá sảnh game, quản lý tài khoản và nhận hỗ trợ...

Sảnh game tập trung Chúng tôi đặt bàn live casino, slot và sportsbook trong...

Giao diện tiếng Việt Mọi nút bấm, menu và thông báo hiển thị bằng...

Tối ưu di động Giao diện tự động co giãn theo màn hình điện...

Thông báo tức thì Chúng tôi gửi thông báo trong tài khoản khi giao...

Lịch sử minh bạch Bạn xem đầy đủ lịch sử nạp, rút tiền và...

Hỗ trợ hai mươi bốn giờ Đội hỗ trợ trực tuyến trả lời câu hỏi về...

Câu trả lời về nền tảng và cách chúng tôi vận hành

Chúng tôi là đội ngũ kỹ thuật và vận hành có kinh nghiệm làm việc với các studio game quốc tế. Chúng tôi xây dựng nền tảng, tích hợp thanh toán địa phương và đào tạo đội hỗ trợ nội bộ để phục vụ người chơi Việt Nam. Mọi quyết định về game, thanh toán và chính sách đều do đội ngũ ek0394 đưa ra.

Chúng tôi thiết kế giao diện tiếng Việt, tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay, đào tạo đội hỗ trợ nói tiếng Việt và chọn các studio game phổ biến tại khu vực Đông Nam Á. Mục tiêu của chúng tôi là mang đến trải nghiệm phù hợp với thói quen thanh toán và giờ chơi của người Việt.

Bạn xem danh sách studio hợp tác và số lượng bàn live casino ngay trên trang chủ ek0394.com mà không cần đăng nhập. Chúng tôi công khai tên studio như Pragmatic Play Live, Evolution Gaming, PG Soft và Habanero cùng với số lượng bàn hoặc phòng slot hiện có.

Sau khi đăng ký, bạn tải lên ảnh chụp CMND hoặc CCCD và ảnh selfie cầm giấy tờ trong mục tài khoản. Đội xác minh kiểm tra trong vòng hai giờ làm việc và gửi thông báo kết quả. Tài khoản đã xác minh được rút tiền nhanh hơn và tăng hạn mức giao dịch hàng ngày.

Bạn truy cập ek0394.com từ trình duyệt mobile và giao diện tự động điều chỉnh theo màn hình. Mọi chức năng nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, chơi bàn live casino, quay slot và rút tiền đều hoạt động giống hệt trên desktop. Chúng tôi không yêu cầu tải ứng dụng riêng.

Đội hỗ trợ được đào tạo nội bộ và trả lời hoàn toàn bằng tiếng Việt qua chat trực tuyến và email. Thời gian phản hồi trung bình là ba phút qua chat, sáu giờ làm việc qua email. Chúng tôi hoạt động hai mươi bốn giờ mỗi ngày bao gồm cuối tuần.

Bạn nhận thông báo trong tài khoản và email xác nhận ngay khi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được xử lý. Số dư tài khoản cập nhật trong vòng hai phút. Bạn cũng xem chi tiết giao dịch trong mục lịch sử để đối chiếu với sao kê ngân hàng.